Bliver du snydt med din Google AdWords kampagne?
Thomas Rosenstand skriver i sin weblog om, hvordan kunderne kan blive snydt, når Internet Marketing bureauerne opkræver en fast pris for et fast antal klik i Google Adwords kampagner. Læs artiklen Den der Google eksamen. Den er interessant. Kampagnen var uprofessionelt lavet og de eneste, der vandt ved det var bureauet.
Hvordan kan kunderne så sikre sig mod sådan en behandling?
Jeg mener, at man som Internet Marketing bureau kun kan overleve ved at køre en etisk forretning, hvor fokuspunktet er at yde den bedste og mest ansvarlige service overfor kunderne. De sætter jo deres lid til, at vi som Google AdWords specialister kan hjælpe deres forretning henimod større synlighed.
I princippet kan kunderne ikke sikre sig mod sådanne ting, medmindre de ved noget om Google AdWords.
Det vi, som Internet Marketing bureauer, kan gøre er, at oplyse om, hvordan vi strikker en sådan kampagne sammen og dermed uddanne kunden. Det er så at sige at uddanne kunden til at være kunde hos os.
På den måde er vi med til at løfte niveauet i markedet og øge konkurrencen overfor dem, som påstår de kan drive en AdWords kampagne, men som i virkeligheden kun er ude på at tage sig godt betalt for noget, der kunne gøres bedre overfor kunden.
Endvidere kan vi blot tage os betaling for opsætning og vedligehold, hvor der ikke er nogen begrænsninger på antal klik til en eller anden skyhøj pris.
Efter min mening bør opsætningen aflønnes pr. time forbrugt og den efterfølgende vedligehold en fast månedlig procentdel af det maksimale beløb som kunden har afsat i sin AdWords kampagne. På den måde kan kunden få lige så mange klik til den pris som klikket nu koster, op til maks beløbet, der er afsat. Nu vinder kunden ved det og han ved præcis, hvad hans annoncerings udgift er.
Det er så op til os at sørge for at målrette keywords mod AdWords annoncen og den destinations side som annoncen rammer, foretage splittests af Google AdWords annoncerne samt oprette flere annoncegrupper, der hver især snævert målrettes mod den enkelte destinations side på kundens website. Herefter skal der laves den sædvanlige løbende opfølgning på kampagnen, hvor dårlige keywords flyttes eller slettes, og hvor AdWords annonceteksten hele tiden forbedres. På den måde betaler kunden mindst muligt pr. klik.
Med venlig Hilsen
Nikolaj Tuxen Gerstrøm
Better Internet Marketing ApS
Tiltræk flere kunder via Internet - Opbyg dit Brand - Kommunikation med dine kunder
Kommentarer
Tak for den gode opfølgning, som jeg sporenstregs har linket til fra min artikel :-)
Skrevet af: Thomas Rosenstand | 24.04.2006 20:09
Hej!
Jeg har netop postet en opfølgning til artiklen fra april. Du kan se den her: http://www.blog.concept-i.dk/2006/07/08/svindel-med-googles-navn/
Skrevet af: Thomas Rosenstand | 08.07.2006 01:12
Jeg vil gerne spørge om der er nogen her som har haft positivt udbytte af at samarbejde med Google. Det jeg snakker om her er de små annoncer som er i siden når du søger på google.
Jeg blev som du kan læse på et tidspunkt kontaktet af en konsulent fra Google og jeg ved at der er mange andre som også er blevet kontaktet, han fik mig overtalt til at købe nogle klik på Google, jeg er ellers meget på passelig med at lade mig overtale til den slags ydelser, men det lykkedes altså, det har så kostet mig ca. 6000 kr.
Jeg har absolut intet fået ud af det, jeg har nu i dag talt med Google fordi nu skal regningen betales, jeg forklarede manden i telefonen at jeg følte mig bondefanget, hvilket han var ligeglad med, jeg fortalte ham at det var som at snakke med en robot, det fik jeg selvfølgelig intet ud af, og hvis jeg så går i retten med Google, så er alle formalia fra deres side selvfølgelig overholdt. Manden jeg snakkede med sagde at det var første gang han snakkede med nogen som ikke har haft udbytte. Han sagde "Jeg er ked af at du ikke har fået det optimale udbytte", jeg prøvede at forklare manden at jeg intet havde intet udbytte overhovedet ikke bare et lille bitte salg til 50 kr. Det hjalp ikke han startede bare forfra, " jeg er ked af.,,.,,.,.,.,.
Prolemet er tror jeg at vi i vores branche, peace, love and Harmony, ikke forventer at der kommer nogen og platter os, men vi bliver klogere. Der er selvfølgelig en grund til at Google er verdens største, det er sådan nogle tumper som jeg der betaler gildet.
Så mit spørgsmål til dig lyde sådan. Findes der nogen som har haft udbytte ud af at samarbejde med Google i firbindelse med de små annoncer i siden??
Jeg er ikke stødt på nogen, det er heller ikke lykkedes mig at finde nogen, jeg ved ikke hvor de gemmer sig.
Jeg skal ihverfald aldrig nogen sinde ofre så meget som en krone på annoncer hos Google, jeg kunne lige så godt have brændt pengene af så havde jeg dog fået varmen i mens. Det fuldstændig spildt. Jeg forventede at Google var et seriøst og ærligt firma, som ikke bondefangeder folk, og der er selvfølgelig en grund til at de ikke vil garantere noget som helt udover at det koster dig penge.
Et Godt Råd. Hvis du vil gøre dig selv en tjeneste, så sig nej når konsulenterne fra Google ringer og sige nej fra starten ellers ender du med at sige ja. De bliver ved indtil du siger ja
Skrevet af: Torben Munk NIelsen | 21.03.2007 02:18
Hej Torben,
Det lyder ikke godt, det du fortæller her. Jeg forstår godt din vrede.
Var det Google selv, der kontaktede dig for at sælge dig annoncekampagner? Eller var det en uafhængig konsulent, der solgte det til dig?
Såvidt jeg ved, administrerer Google ikke AdWords kampagnerne for kunderne. Så det kunne lyde som en "AdWords" (ej Google) konsulent, der har haft fat i dig.
Og hvis det er det, irriterer det mig at høre, at der er nogen i branchen, der ikke tager ansvar for det de gør. Det er immervæk kunderne vi alle skal leve af, og hvis man ikke skaber en tilfreds kunde, vil man hurtigt miste omsætning og tilsidst dreje nøglen om. Plus kunden vil gå med det indtryk at Google AdWords annoncekampagner ikke er noget værd (ligesom det du giver udtryk for).
Efter min mening er AdWords meget værd, hvis man altså håndterer det rigtigt. Der er så mange faldgruber og tricks når man styrer en Google AdWords annoncekampagne, at hvis det ikke gøres rigtigt, kan man ende som dig med at tabe penge og ikke få det resultat man gerne vil have ud af kampagnen. Det ønskede resultat kan være omsætning, tilmelding til nyhedsbreve, mere information, salgsforespørgsler etc.
For mig at se, handler det om at sætte forventningerne overfor kunden rigtigt fra start og så følge op hele tiden på annoncerne, med ugentlige status mails på annonce styringen, hvor man redegør for de finjusteringer, der foretages for at optimere kampagnerne.
Min erfaring er, at andre faktisk får noget ud af AdWords kampagnerne, men kun hvis de klik de får er relevante klik, og det er her en professionel AdWords konsulent kommer ind i billedet, for det er svært at få succes med AdWords uden viden om systemet.
Jeg håber du en anden gang alligevel har lyst til at kaste dig ud i en AdWords kampagne. Den kan trods alt godt give dit website fokus, hvis kampagnen laves rigtigt.
Hilsen
Nikolaj
Skrevet af: Nikolaj Tuxen Gerstrøm | 09.04.2007 17:49