Hvordan du kommer godt fra start med din nye virksomhed
Du vågner op kl. 3 om natten og tænker: "Nu må jeg starte den virksomhed, jeg så længe har gået og drømt om". Men du ved ikke rigtigt om du er klar til det, måske fordi du ikke rigtig kan se, hvilken vej du skal tage eller hvordan du starter. Du har måske mange grunde til ikke at starte.
I dagens Danmark, er der mange mennesker, som har en iværksætter i maven. Tag IT branchen. Der går hver femte person og har lyst til at starte for sig selv. Det er en ret stor procent del.
Måske går du og tænker på om du skal sælge dit produkt eller service over nettet, hvor salget jo boomer disse dage eller om du skal bruge de mere traditionelle kanaler. Men du har det også sådan, at der er langt fra drøm til virkelighed. Hvordan kommer du igang? Hvor skal du starte?
Prøv at forestille dig, at du kendte alle de trin, du skulle gøre, for at få et successfuldt forløb. Forestil dig at du faktisk kunne realisere denne drøm og få det liv, som du virkelig brænder efter. At du havde et forløb, som var planlagt og du fulgte den røde tråd, der fører dig mod dit mål.
Det er det, jeg vil prøve at fortælle dig om i denne lille artikel. Jeg vil beskrive, hvordan du kommer godt fra start på en kurs, hvor du er herre over farten og retningen og hvor du kender målet.
Et kort resume over de trin du skal igennem som jeg ser dem:
- Vision og produktet etableres udfra din drøm
- Udvælg dig en målgruppe, som er stor nok til at du kan tjene penge på den
- Find ud af målgruppens behov og se om behovet matcher dit produkt og din vision
- Er der et match, udarbejd dit salg- og marketingmateriale
- Start salgsspillet ved at præsentere dig og dit salg og marketingmateriale til målgruppen og sælg dit produkt
- Følg op på din målgruppe, ved at finde ud af om der er andre behov, der ikke er dækket eller om du skal justere det nuværende produkt eller salgsmateriale for at nærme dig kundernes behov endnu mere
Hvor starter jeg?
Kunsten er at finde en niche, hvor der er et marked, men ikke særlig mange konkurrenter. Det finder du typisk indenfor specialist områderne, altså et snævert område, der er oppe i tiden. F.eks. da økologiske landbrugsvarer kom frem, og man fandt ud af at, det kunne sælges over nettet, med direkte levering til døren begyndte det at tage fart. Eller, hvad med den alternative verden med vitaminer og mineraler. Dengang, der ikke fandtes en vitaminpille, troede man ikke, at det skulle blive et så kæmpe stort et marked, som det er blevet idag.Hvorfor skriver jeg lige dette? Jo, det gør jeg fordi, mennesker tænker ikke når de responderer på en reklame og køber. Min oplevelse er, at de køber udfra en følelse. Og bl.a. derfor er den alternative verden boomet. Folk går jo rundt med store personlige problemer med dem selv eller deres krop, hvor de føler, at vitaminer og mineraler kan hjælpe dem (hvad de ofte kan :-) ). Så hvis kan du levere svaret på deres ømme punkt, har du en kunde kreds.
Nogen ville måske kalde det manipulering, men jeg mener, at hvis produktet virkelig lever op til det du lover og er af en høj kvalitet, kan det jo kun hjælpe dem. Du løser jo et problem for dem med dit produkt. Men sælger du varer, som er fake eller snyd og ikke løser noget, mister du hurtigt dine kunder.
Så summa summarum, kan du:
- finde et område, som din målgruppe har et virkeligt og følelsmæssigt behov for
- levere et produkt af høj kvalitet, der matcher og opfylder dette behov
- identificere en kanal fra dig til din målgruppe
så er du allerede godt på vej.
Sådan etablerer du visionen
Først og fremmest skal du have en vision, som vil være din ledestjerne. Denne vision vil altid være det ultimative målepunkt for om det, du gør, er rigtigt eller forkert. Det er vigtigt at du bruger tid på at formulere den så præcist som muligt. Du gør det ved at lave et billede inde i dit hovede, der så nøjagtigt som muligt er, som du gerne vil have det.Spørg dig selv: Hvad vil jeg gerne opnå med min drøm eller vision? Hvad er det for en service jeg gerne vil yde for mine kunder? Hvem er mine kunder? Hvordan kan min service være en forskel for mine kunder? Hvad er det for en følelse jeg selv vil opnå med dette? Hvordan ser den ud? Hvad får mine kunder ud af min service? Osv.
Put så mange detaljer på, du overhovedet kan. Skriv det ned. Læg det til side en dags tid eller to. Tag det frem så igen, når du får lyst, og skriv flere detaljer ned.
Når du synes, at du er færdig, så fyld dit hovede med dette billede du har lavet. Se dig selv, hvor du allerede har opnået dette. At du står i den situation og har opnået det, du har beskrevet med dit billede.
Gør dette et øjeblik.
Gå så ud og start din virksomhed!
Målgruppen
Når så visionen er etableret, har du retningen for din virksomhed. Og nu handler det mere om at lægge strategien for din handlen i virksomheden. Men først kommer det aller vigtigtste spørgsmål: Er der behov for denne ydelse eller produkt, du drømmer om at sælge? For det da kan godt være, at du har en drøm om, at fremstille gamle Romerske kampvogne, men er der lige nogen der vil købe sådan en.
Du tror, at der er behov for dit produkt. Denne ide kan være opstået, fordi du selv igennem mange år har beskæftiget dig med dit produkt i dit professionelle liv. Men for at få succes, må du finde ud af, om der også virkeligt er dette behov i din målgruppe.
Og her må du ud og definere din målgruppe og lave din markedsundersøgelse. Hvis du f.eks. gerne vil lave en Internet virksomhed, er Google et rigtig godt sted at foretage sin markedsundersøgelse. Du taster dit søgeord og vupti, dukker søgeresultater for Romerske kampvogne op (prøvede lige, der var 184 hits på denne søgning). Der ser du, at der slet ikke er nogle konkurrenter. Der er ingen, der producerer dem mere. Hvis Google havde eksisteret i Romer tiden, havde denne søgning helt sikkert fået flere millioner hits.
Omvendt, hvis der var mange hits, ved du at der er et marked, men også mange konkurrenter. Men så kan det blive svært. Prøv at søge på "antivirus" (den giver 126 millioner hits)
Når du nu undersøger, om der er behov for dit produkt, skal du selvfølgelig gøre det i din målgruppe. Med andre ord, du skal finde din målgruppe for produktet.
Målgruppen kan du definere udfra demografiske kriterier (objektive ting) som f.eks.:
- Bopæl
- virksomhed eller privat
- antal ansatte
Men du bør også definere målgruppen udfra de psykologiske kriterier såsom:
- personlige karakter
- stil
- virksomhedens karakter
- målgruppens egne mål
Stil dig selv spørgsmålet om denne målgruppe er stor nok til, at du kan tjene penge på den. Det kan jo ikke nytte noget, at du definerer målgruppen så snævert, at du ikke har nok at sælge til. Omvendt må du heller ikke definere målgruppen for bredt, da du så ikke kan målrette din markedsføring mod målgruppen. Dette aspekt skal være med i målgruppe udvælgelsen.
Linierne fra dig til kunderne
Du er nødt til at finde alle de linier du kan, der går fra dig til din målgruppe. Lav evt. et kort på A3 papir, der synliggør dem. Når du har dem, skal du sortere dem efter størst berøringsflade. Internet er efter min mening dette århundredes mest geniale marketing maskine, og det vil fortsætte. Pressen, messer, breve, konferencer, networking grupper, debat grupper, telefonopringninger osv er alle forskellige linier til dine kunder.Markedsundersøgelsen
Nu har du målgruppen og du har linierne fra dig til målgruppen. For at kunne lave en markedsundersøgelse skal du udarbejde nogle spørgsmål, der afdækker om din målgruppe har det behov, du tror den har. Formuler spørgsmålene, så de forsøger at frembringe en emotion og en reaktion. Du gør det ved først at lave et direkte spørgsmål, som du derefter omformer til et spørgsmål, der vil få personen til at blive involveret i samtalen. F.eks. kunne et direkte spørgsmål være: Hvad er dit arbejde? Dette omformer du til: Kan du lide dit arbejde? Se emotionen og reaktionen, og du vil danne dig et overblik om dit produkt kan sælges til denne målgruppe. Det kunne være at han strålede af glæde, når du stillede ham overnstående spørgsmål og sagde “…at det er det bedste job jeg nogensinde har haft, fordi jeg altid laver det, jeg godt kan lide, som er…" osv.Nu kontakter du målgruppen eller et udsnit af den med din markedsundersøgelse og ser, om der er et behov. Og se, hvordan din målgruppe responderer. Du kan få et call firma til at udføre den markedsundersøgelsen eller selv ringe rundt.
Hvis der er et match mellem dit produkt / service ydelse, ved du nu at du har et marked.
Salg og marketing materialet
Når du har etableret visionen og fundet ud af, hvem din målgruppe er og om der er behov for dit produkt eller ydelse, er det næste trin så, at lave dig et salg og marketing budskab. Her handler det udelukkende om at du får formuleret, den kommunikation, der skal til for at fortælle din kommende kunde, at du virkelig forstår hans problem. Her får jeg lyst til at indskyde en lille talemåde:"For at sælge et bor skal du ikke tale om boret, men tale om hullet i væggen."
Kunden er ikke interesseret i at høre om alle de ting dit bor kan. Han har et problem, med at få lavet det hul i væggen. Det skal være præcist 6 mm, væggen er lavet af mursten og hullet skal være 40 mm dybt. Her fortæller du ham alt, det du ved om hullet, hvordan man laver det som specificeret og alle de problemer man kan støde ind i. Du viser ham, at du ved alt om teknikken om at lave det hul. På denne måde viser du ham at du forstår ham. Til sidst, når du virkelig har etableret den fælles forståelse, kommer løsningen: Boret. Og han vil købe.
Så marketing kommunikationen skal afspejle dette. Husk også at benytte dig af AIDA (Attention, Interest, Desire og Action, som jeg skrev lidt om i artiklen: Tre Internet Marketing Principper, der kan vende din forretning.
Hvordan bliver du set?
Det handler om at få budskabet ud. En god måde at få det ud på, er ved at være forskellig fra dine konkurrenter. Derfor når du laver dit salg og marketing materiale, er det god ide at se på, hvordan konkurrenterne gør. Prøv at se deres marketing material igennem. Her er Internet selvfølgelig oplagt. Udvælg dig ti af dine nærmeste konkurrenter og se på deres unikke salgsbudskaber. Hvordan præsenterer de sig? Lav en matriks over dem. Er der noget der går igen? Hvis du kender området godt, kan du måske også identificere "hullerne". Altså, hvad bliver ikke taget op i deres marketing. Du vil se et mønster tegne sig, og vil kunne udarbejde dig nogle budskaber, som dine konkurrenter ikke anvender. Det kan være din angrebsvinkel.Udarbejd website, brochurer, visitkort, flyers, brevpapir, salgstale, præsentation i Powerpoint, weblog, der alle indeholder dit marketing materiale og send det afsted ad de salgskanaler, der alle går hen mod dine kunder.
Opfølgning
Husk at opfølge på din målgruppe og de kunder du får, ved at finde ud af om deres behov virkelig blev dækket. Find ud af om der er noget, der skal justeres i din marketing, så dit marketing budskab, dit produkt og dit salg kommer tættere på kundens behov.Hvis du nogensinde kommer i tvivl om det du gør er det rigtige, så hold det op imod din vision, og se om det passer med den. Din vision er din ledetråd. Det er den, der guider dig igennem dine kommende aktiviteter.
God fornøjelse med din nye virksomhed.
Kontakt mig her, hvis du gerne vil have coaching i disse ting.
Skriv gerne en kommentar herunder.
Hilsen
Nikolaj Tuxen Gerstrøm